Vào hồi 22h30 phút đêm qua (theo giờ Việt Nam), mạng xã hội Facebook và nhiều dịch vụ do công ty này vận hành như Messenger, Instagram và WhatsApp đã đồng loạt ngưng hoạt động. Người dùng không thể truy cập các nền tảng này thông qua cả website lẫn ứng dụng di động. Phải gần 7 giờ đồng hồ sau, các nền tảng của Facebook mới trở lại hoạt động.
Đối với một người, 7 giờ là một quãng thời gian không dài. Nhưng đối với một mạng xã hội hay nền tảng nhắn tin, "sập" trong 7 giờ lại là một khoảng thời gian tưởng chừng như vô tận. Không khó để thấy sự cố này đã gây ảnh hưởng thế nào tới người dùng, đặc biệt là với những người sử dụng các dịch vụ của Facebook nhằm phục vụ cho công việc. Facebook cũng đã gửi lời xin lỗi và mong người dùng thông cảm.
Thế nhưng, vấn đề của Facebook không chỉ ảnh hưởng tới người dùng, mà ngay cả nhân viên của công ty này cũng lâm vào cảnh "khốn đốn".
Theo Sheera Frenkel, phóng viên của tờ The New York Times, một nhân viên của Facebook nói đã không thể vào được văn phòng làm việc của mạng xã hội này trong ngày hôm nay. Máy chủ trục trặc đã khiến sở dữ liệu nhân viên không thể truy cập được, khiến cho cửa không mở khi nhân viên quét thẻ ở cổng kiểm tra an ninh.
Một phóng viên ở trang NBC News cũng báo cáo tình trạng tương tự, khi cho biết tất cả hệ thống nội bộ của Facebook đều tê liệt và khiến cho nhân viên không thể mở cửa phòng họp. Quả là hiện đại quá thì cũng "hại điện".
Trong khi đó, nguồn tin từ Facebook nói với phóng viên Philip Crowther của Associated Press rằng khung cảnh làm việc tại mạng xã hội này đang trở nên hết sức "lộn xộn". Với việc cả hai nền tảng tin nhắn mà Facebook đang vận hành là Facebook Messenger và WhatsApp đều ngưng hoạt động, "nhân viên đang phải liên lạc với nhau qua tin nhắn và email Outlook", nguồn tin cho biết.
Mặc dù không công bố chính thức, nhưng theo ghi nhận của các chuyên gia, vấn đề của Facebook bắt nguồn từ BGP, một cơ chế mạng giúp các máy tính khác có thể tìm đến máy chủ của Facebook.
Lấy link