Facebook đã đưa ra lời xin lỗi vì phần mềm trí tạo nhân tạo (AI) của nền tảng đã nhầm lẫn trong việc dán nhãn người đàn ông da đen là động vật linh trưởng. Hiện Facebook đã vô hiệu hoá toàn bộ tính năng đề xuất chủ đề và đang điều tra nguyên nhân vụ việc. Đáng nói là, video này đã được đăng tải hơn 1 năm.
Theo đó, bên dưới một đoạn video quay lại cuộc chạm trán giữa 1 người đàn ông da trắng và nhóm người da màu, Facebook đã đưa đề xuất cho người xem “bạn có muốn tiếp tục xem thêm các video về động vật linh trưởng?”. Nhưng phải đến mới đây, sự việc này lại nổi lên sau khi tờ báo New York Times phát hiện được vấn đề, nhanh chóng sau đó sự cố đã nhận được sự quan tâm lớn từ người dùng.
Một phát ngôn viên của Facebook đã phản hồi rằng đây là “lỗi không thể chấp nhận được” và gửi lời xin lỗi đến những ai đã nhìn thấy đề xuất xúc phạm đó. “Như chúng tôi đã từng đề cập, mặc dù đã thực hiện các cải tiến cho AI, nhưng nó không hoàn hảo và chúng tôi sẽ tiến bộ hơn qua thời gian. Ngay khi nhận được báo cáo về sự cố, chúng tôi đã vô hiệu hoá toàn bộ tính năng đề xuất chủ đề để tiến hành điều tra nguyên nhân và ngăn cho điều này xảy ra lần nữa.”
Đoạn video này được Daily Mail đăng tải vào ngày 27/6/2020 ghi lại cảnh người đàn ông da trắng đang gọi 911 để báo cáo về việc anh ta đang bị nhóm người da màu quấy rối. Sau đó, video chuyển sang một cảnh không liên quan cho thấy lực lượng cảnh sát đang tiến hành bắt giữ một người da màu tại nhà riêng.
Trên thực tế, đây không phải là lần đầu tiên một công ty công nghệ bị chỉ trích vì các vấn đề liên quan đến chủng tộc. Chẳng hạn như năm 2015, Google đã xin lỗi sau khi ứng dụng Photos của họ xác định nhầm người da màu là “khỉ đột”.
Theo USAtodayvideofacebookainhầm lẫnđộng vật linh trưởngđề xuất