Vì sao App Store của Apple đang “ngồi trên lửa”?

Công việc kinh doanh của Apple tiếp tục lọt vào tầm ngắm của các nhà chức trách khi mới đây châu Âu thông báo điều tra kho ứng dụng App Store có vi phạm luật cạnh tranh hay không.


Vì sao App Store của Apple đang “ngồi trên lửa”?

Cùng lúc này, các nhà sản xuất ứng dụng hàng đầu như Match Group, chủ sở hữu phần mềm hẹn hò Tinder hay Epic Games, công ty đứng sau tựa game Fortnite chỉ trích Apple vì chính sách App Store, trong đó có khoản phí 30% với mỗi giao dịch kỹ thuật số trên chợ hay xu hướng ra mắt chương trình cạnh tranh với bên thứ ba của “táo khuyết”.


Những nhà phát triển nhỏ bé hơn cũng lên tiếng trên mạng xã hội về quy định của App Store sau khi David Hansson, Giám đốc công nghệ Basecamp, công khai chỉ trích Apple. Trên Twitter, Hansson cho biết Apple đã từ chối cập nhật cho ứng dụng email Hey của họ vì Apple yêu cầu phải cho phép người dùng đăng ký thuê bao qua App Store. Áp dụng quy định này, nhà sản xuất iPhone sẽ được hưởng 15% đến 30% từ bất kỳ người dùng nào trả phí qua ứng dụng.


Đại diện Match Group khẳng định trong email: “Apple bóp nghẹt các ngành công nghiệp như sách điện tử, stream nhạc, video, lưu trữ đám mây, game và hẹn hò trực tuyến khi lấy đi 30% doanh thu của họ. Báo động hơn cả là khi Apple gia nhập vào không gian ấy, như chúng ta liên tục được chứng kiến. Chúng tôi nhận thức được họ đang dùng sức mạnh đè bẹp chúng tôi”.


App Store là một trong các dịch vụ quan trọng nhất của Apple, mang về hơn 46 tỷ USD cho hãng năm 2019, chiếm gần 18% tổng doanh thu. Các nhà đầu tư xem đây là cỗ máy tăng trưởng mới và công ty đặc mục tiêu 50 tỷ USD năm nay. Tuy nhiên, Apple không tiết lộ tỉ lệ doanh thu thu được từ App Store.


Những lo ngại của nhà phát triển

App Store là cách duy nhất để hầu hết người dùng cài phần mềm lên iPhone, iPad. Để cập nhật ứng dụng trên iOS, nhà phát triển phải trải qua quy trình App Review. Một nhân viên Apple có trách nhiệm đối chiếu với danh sách quy định dài dằng dặc và ra quyết định phê duyệt hay từ chối trong vài phút.


Có 3 vấn đề chính mà lập trình viên gặp phải với App Store:


Quy trình đánh giá không rõ ràng: Họ cho rằng quyết định thực hiện trong App Review dường như tùy tiện và ứng dụng thường bị gỡ hoàn toàn khỏi App Store vì lý do nhỏ nhặt, không công bằng. Ngoài ra, rất khó liên lạc với đại diện Apple và được khôi phục. Hansson của Basecamp từng làm chứng trước Quốc hội rằng nhà phát triển phần mềm nơm nớp lo sợ vì bị Apple từ chối.


Hoa hồng: Apple lấy 30% doanh thu từ ứng dụng trả tiền hoặc mua sắm trong ứng dụng. Khoản phí này giảm xuống 15% sau năm đầu tiên. Lập trình viên cho rằng Apple đang tính phí quá cao và khiến việc làm ăn của họ lãi ít hơn đáng kể. Trong báo cáo thường niên, Apple nói họ tin mọi người mua máy tính Apple vì phần mềm của bên thứ ba và lưu ý nhà phát triển có thể dừng sản xuất phần mềm cho Apple nếu cảm thấy làm cho Google Android hay Microsoft Windows ít tốn kém hơn.


Cạnh tranh không công bằng: Nhà sản xuất phần mềm cũng lo ngại Apple có thể sử dụng dữ liệu về các xu hướng trên App Store để phát triển ứng dụng, tính năng cạnh tranh. Một khi những tính năng này được giới thiệu, chúng được tích hợp sâu trong hệ điều hành của Apple, đặc quyền mà nhà phát triển bên thứ ba không có được. Họ gọi hành vi ấy là “Sherlocking”, tham khảo từ việc xảy ra trong quá khứ. Đó là Apple ra mắt công cụ tìm kiếm có tên Sherlock trên máy tính Mac vào năm 1998, đối đầu với sản phẩm Watson của bên thứ ba.


Apple chống lại thế giới

Apple tranh luận kiểm soát chặt chẽ App Store giúp công ty bảo đảm phần mềm chạy trên iPhone an toàn. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp hái ra tiền từ App Store cả trực tiếp lẫn gián tiếp. Trong tuyên bố, người phát ngôn khẳng định Apple tuân thủ pháp luật trong mọi thứ và theo đuổi cạnh tranh trong mọi giai đoạn vì tin rằng nó giúp họ mang đến kết quả tốt hơn.


Apple bày tỏ sự thất vọng khi Ủy ban Châu Âu dựa trên khiếu nại vô căn cứ từ một số hãng muốn hưởng lợi miễn phí và không muốn chơi theo luật như người khác. Apple muốn duy trì sân chơi công bằng, nơi mọi người có quyết tâm và ý tưởng tốt có thể thành công.


Tim Sweeney, CEO Epic Games – công ty phải trả cho Apple 30% với mỗi giao dịch mua sắm trong game Fortnite – phản hồi: “Apple nói về sân chơi công bằng. Còn với tôi, nó nghĩa là: Tất cả nhà phát triển iOS được xử lý thanh toán trực tiếp miễn phí, tất cả người dùng được tùy ý cài đặt phần mềm từ bất kỳ nguồn nào”.


Áp lực chống độc quyền cũng đè lên App Store tại Mỹ. Hội đồng chống độc quyền của Ủy ban Tư pháp đang làm việc để đưa CEO Apple Tim Cook ra điều trần cùng với những người đồng cấp khác đến từ Amazon, Facebook, Alphabet.


Theo Chris Sagers, Giáo sư Luật chống độc quyền Đại học bang Cleveland, cuộc điều tra của châu Âu là mối lo lớn hơn với Apple, trừ phi luật chống độc quyền mới được thông qua. Một vấn đề với bất kỳ vụ kiện chống độc quyền nào chống lại Apple tại Mỹ là iPhone dường như không có thị phần thống trị so với Google Android. 46% smartphone bán tại Mỹ trong quý I/2020 là iPhone, theo Counterpoint Research. Google Play cũng thu phí 30% với mỗi giao dịch thành công trên chợ.


Căng thẳng leo thang đúng vào thời điểm không may cho Apple. Hội nghị nhà phát triển toàn cầu WWDC 2020 sẽ khai mạc tuần sau qua hình thức trực tuyến. Một số công ty cho biết sẽ theo dõi sự kiện và tiếp tục phát triển sản phẩm cho Apple song không còn là ưu tiên hàng đầu nữa. Kế hoạch lớn của họ là hỗ trợ Windows.


Du Lam (Theo CNBC)









Vi sao App Store cua Apple dang “ngoi tren lua”?


Cong viec kinh doanh cua Apple tiep tuc lot vao tam ngam cua cac nha chuc trach khi moi day chau Au thong bao dieu tra kho ung dung App Store co vi pham luat canh tranh hay khong.


Vi sao App Store cua Apple dang “ngoi tren lua”?

Cung luc nay, cac nha san xuat ung dung hang dau nhu Match Group, chu so huu phan mem hen ho Tinder hay Epic Games, cong ty dung sau tua game Fortnite chi trich Apple vi chinh sach App Store, trong do co khoan phi 30% voi moi giao dich ky thuat so tren cho hay xu huong ra mat chuong trinh canh tranh voi ben thu ba cua “tao khuyet”.


Nhung nha phat trien nho be hon cung len tieng tren mang xa hoi ve quy dinh cua App Store sau khi David Hansson, Giam doc cong nghe Basecamp, cong khai chi trich Apple. Tren Twitter, Hansson cho biet Apple da tu choi cap nhat cho ung dung email Hey cua ho vi Apple yeu cau phai cho phep nguoi dung dang ky thue bao qua App Store. Ap dung quy dinh nay, nha san xuat iPhone se duoc huong 15% den 30% tu bat ky nguoi dung nao tra phi qua ung dung.


Dai dien Match Group khang dinh trong email: “Apple bop nghet cac nganh cong nghiep nhu sach dien tu, stream nhac, video, luu tru dam may, game va hen ho truc tuyen khi lay di 30% doanh thu cua ho. Bao dong hon ca la khi Apple gia nhap vao khong gian ay, nhu chung ta lien tuc duoc chung kien. Chung toi nhan thuc duoc ho dang dung suc manh de bep chung toi”.


App Store la mot trong cac dich vu quan trong nhat cua Apple, mang ve hon 46 ty USD cho hang nam 2019, chiem gan 18% tong doanh thu. Cac nha dau tu xem day la co may tang truong moi va cong ty dac muc tieu 50 ty USD nam nay. Tuy nhien, Apple khong tiet lo ti le doanh thu thu duoc tu App Store.


Nhung lo ngai cua nha phat trien

App Store la cach duy nhat de hau het nguoi dung cai phan mem len iPhone, iPad. De cap nhat ung dung tren iOS, nha phat trien phai trai qua quy trinh App Review. Mot nhan vien Apple co trach nhiem doi chieu voi danh sach quy dinh dai dang dac va ra quyet dinh phe duyet hay tu choi trong vai phut.


Co 3 van de chinh ma lap trinh vien gap phai voi App Store:


Quy trinh danh gia khong ro rang: Ho cho rang quyet dinh thuc hien trong App Review duong nhu tuy tien va ung dung thuong bi go hoan toan khoi App Store vi ly do nho nhat, khong cong bang. Ngoai ra, rat kho lien lac voi dai dien Apple va duoc khoi phuc. Hansson cua Basecamp tung lam chung truoc Quoc hoi rang nha phat trien phan mem nom nop lo so vi bi Apple tu choi.


Hoa hong: Apple lay 30% doanh thu tu ung dung tra tien hoac mua sam trong ung dung. Khoan phi nay giam xuong 15% sau nam dau tien. Lap trinh vien cho rang Apple dang tinh phi qua cao va khien viec lam an cua ho lai it hon dang ke. Trong bao cao thuong nien, Apple noi ho tin moi nguoi mua may tinh Apple vi phan mem cua ben thu ba va luu y nha phat trien co the dung san xuat phan mem cho Apple neu cam thay lam cho Google Android hay Microsoft Windows it ton kem hon.


Canh tranh khong cong bang: Nha san xuat phan mem cung lo ngai Apple co the su dung du lieu ve cac xu huong tren App Store de phat trien ung dung, tinh nang canh tranh. Mot khi nhung tinh nang nay duoc gioi thieu, chung duoc tich hop sau trong he dieu hanh cua Apple, dac quyen ma nha phat trien ben thu ba khong co duoc. Ho goi hanh vi ay la “Sherlocking”, tham khao tu viec xay ra trong qua khu. Do la Apple ra mat cong cu tim kiem co ten Sherlock tren may tinh Mac vao nam 1998, doi dau voi san pham Watson cua ben thu ba.


Apple chong lai the gioi

Apple tranh luan kiem soat chat che App Store giup cong ty bao dam phan mem chay tren iPhone an toan. Ngoai ra, nhieu doanh nghiep hai ra tien tu App Store ca truc tiep lan gian tiep. Trong tuyen bo, nguoi phat ngon khang dinh Apple tuan thu phap luat trong moi thu va theo duoi canh tranh trong moi giai doan vi tin rang no giup ho mang den ket qua tot hon.


Apple bay to su that vong khi Uy ban Chau Au dua tren khieu nai vo can cu tu mot so hang muon huong loi mien phi va khong muon choi theo luat nhu nguoi khac. Apple muon duy tri san choi cong bang, noi moi nguoi co quyet tam va y tuong tot co the thanh cong.


Tim Sweeney, CEO Epic Games – cong ty phai tra cho Apple 30% voi moi giao dich mua sam trong game Fortnite – phan hoi: “Apple noi ve san choi cong bang. Con voi toi, no nghia la: Tat ca nha phat trien iOS duoc xu ly thanh toan truc tiep mien phi, tat ca nguoi dung duoc tuy y cai dat phan mem tu bat ky nguon nao”.


Ap luc chong doc quyen cung de len App Store tai My. Hoi dong chong doc quyen cua Uy ban Tu phap dang lam viec de dua CEO Apple Tim Cook ra dieu tran cung voi nhung nguoi dong cap khac den tu Amazon, Facebook, Alphabet.


Theo Chris Sagers, Giao su Luat chong doc quyen Dai hoc bang Cleveland, cuoc dieu tra cua chau Au la moi lo lon hon voi Apple, tru phi luat chong doc quyen moi duoc thong qua. Mot van de voi bat ky vu kien chong doc quyen nao chong lai Apple tai My la iPhone duong nhu khong co thi phan thong tri so voi Google Android. 46% smartphone ban tai My trong quy I/2020 la iPhone, theo Counterpoint Research. Google Play cung thu phi 30% voi moi giao dich thanh cong tren cho.


Cang thang leo thang dung vao thoi diem khong may cho Apple. Hoi nghi nha phat trien toan cau WWDC 2020 se khai mac tuan sau qua hinh thuc truc tuyen. Mot so cong ty cho biet se theo doi su kien va tiep tuc phat trien san pham cho Apple song khong con la uu tien hang dau nua. Ke hoach lon cua ho la ho tro Windows.


Du Lam (Theo CNBC)


Vì sao App Store của Apple đang “ngồi trên lửa”?

Công việc kinh doanh của Apple tiếp tục lọt vào tầm ngắm của các nhà chức trách khi mới đây châu Âu thông báo điều tra kho ứng dụng App Store có vi phạm luật cạnh tranh hay không.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: