An toàn là mục tiêu hàng đầu
Theo một nghiên cứu mới đây từ ĐH RMIT và các nhà khoa học về phương tiện giao thông đến từ ba trường đại học Việt Nam cho thấy gần 1/3 tài xế xe ôm công nghệ ở Việt Nam từng gặp tai nạn xe cộ. Việc hiểu rõ và tuân thủ nghiêm ngặt các quy địnhvề an toàn giao thông sẽ góp phần giúp các đối tác tài xế hạn chế tối đa những hiểm nguy trên chặng đường mưu sinh. Chính vì vậy, ngay từ khi bắt đầu triển khai chương trình ban tổ chức đã đưa ra mục tiêu hàng đầu là đảm bảo 100% các đối tác tài xế sau khi được tập huấn sẽ nghiêm chỉnh chấp hành các quy định về an toàn giao thông.
Để hiện thực hóa mục tiêu kể trên, thông qua các khóa học đại diện phía công an thành phố sẽ bổ sung kiến thức và kỹ năng cho các đối tác tài xế GoViet về kiến thức pháp luật trong lĩnh vực an toàn giao thông gắn liền với các hoạt động thường xuyên của đối tác tài xế như: lưu thông đúng phần đường, làn đường; tuân thủ hệ thống biển báo hiệu giao thông, đèn tín hiệu giao thông, không đi quá tốc độ, không lái xe khi đã sử dụng rượu bia.
Anh Thành Công (Đối tác tài xế GoViet) chia sẻ: “Chương trình thật sự rất hữu ích, nhờ vậy anh em tài xế tụi tôi nắm rõ luật hơn để tránh sai phạm trong quá trình di chuyển.”
Bên cạnh đó, chương trình cũng là cơ hội để các đối tác tài xế được chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng lái xe trên đường như kiểm tra phương tiện trước khi lưu thông,… Hơn nữa, tình hình giao thông tại Việt Nam còn nhiều bất cập nhất là tình trạng ùn tắc, kẹt xe tại các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, chương trình cũng hướng dẫn các kỹ năng lái xe an toàn: Quan sát điểm mù, chuyển hướng,… để giảm thiểu những rủi ro liên quan tới tính mạng, sức khỏe, tài sản.
Anh Duy Thành (Đối tác tài xế GoViet) chia sẻ thêm: “Tôi quan tâm nhất phần hướng dẫn kỹ năng lái xe an toàn, đây là những kinh nghiệm quý báu mà chúng tôi có thể dễ dàngáp dụng trong thực tế. Nhờ những bài học này mà tôi cũng nhận thấy những thiếu sót, chủ quan của bản thân trong quá trình chạy xe để thay đổi tích cực hơn”.
Chủ động phòng vệ
Ngoài các vấn đề liên quan đến giao thông, công việc của các tài xế công nghệ còn đối mặt với những rủi ro, nguy hiểm khác. Hiểu được điều đó, trong khuôn khổ chương trình các đại diện công an thành phố và GoViet cũng trao đổi thêm các kiến thức về phòng vệ chính đáng. Các biện pháp nhận biết đối tượng nguy hiểm, lưu ý trong vận chuyển các gói hàng nguy hiểm chứa chất cấm, hung khí, vũ khí có khả năng sát thương, gây nguy hại cho tính mạng, sức khỏe đối với con người cũng được chia sẻ trong các buổi tập huấn.
Chị Hồng Châu (Đối tác tài xế GoViet) cho biết: “Là phụ nữ chạy xe cũng sẽ “yếu thế” và có nhiều lo lắng hơn phái mạnh nên những thông tin trong chương trình thật sự có ý nghĩa với tôi. Tôi mong sẽ có nhiều chương trình tương tự hơn để các đối tác tài xế có cơ hội được giải đáp thêm những thắc mắc trong quá trình làm việc”.
Có thể thấy, chương trình là một trong những nỗ lực của GoViet nhằm hỗ trợ các đối tác tài xế có thêm kiến thức, kỹ năng bảo vệ an toàn của bản thân và hành khách. Ngoài ra, thông qua khóa tập huấn này GoViet cũng muốn nâng cao nhận thức của các đối tác tài xế về bộ “Tiêu chuẩn dịch vụ dành cho đối tác tài xế”. Theo đó, dưới sự phát triển không ngừng của công nghệ cùng sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, chìa khóa thành công trong thời đại này chỉ có thể là “trải nghiệm khách hàng”. Và phương thức trực tiếp nhất để thực hiện bước này chính là đưa ra những nguyên tắc chung.Tiêu chuẩn Dịch vụ GoViet quy định cụ thể từng hành vi được phép và không được phép khi tham gia giao thông cùng các hình thức chế tài từ đó xây dựng hình ảnh các đối tác tài xế GoViet chuyên nghiệp, tận tâm, nhiệt tình, trách nhiệm.
Việc nắm rõ luật giao thông, tuân thủ các quy định của hãng kèm thái độ ứng xử văn minh, tích cực sẽ là chìa khóa giúp các đối tác tài xế vững tâm hơn khi làm việc và luôn đạt chuẩn 5 sao trong mắt người dùng.
Phương Dung