Tham vọng ‘bá chủ’ của Alibaba: Xây dựng đội quân 1 triệu KOL để livestream bán hàng trên khắp thế giới

Alibaba đặt mục tiêu biến 100.000 KOL thành đại sứ bán hàng trong năm nay và con số đó sẽ tăng lên 1 triệu người vào năm 2023.


Valentina Avalon đã dành một giờ cho cuộc gọi video nói về trang phục của mình tại nhà của cô ở Kharkiv, Ukraine. Đây không phải cuộc trò chuyện bình thường giữa những người bạn. Trên thực tế, cô đang làm việc để bán hàng cho một thương hiệu quần áo trên AliExpress, chi nhánh bán lẻ của gã khổng lồ thương mại điện tử Alibaba.


Trong phiên phát trực tuyến dài 90 phút, hàng ngàn người mua sắm nói tiếng Nga đã đổ xô vào kênh của Avalon để trò chuyện và xem một loạt sản phẩm mà cô giới thiệu.


 Tham vọng ‘bá chủ’ của Alibaba: Xây dựng đội quân 1 triệu KOL để livestream bán hàng trên khắp thế giới - Ảnh 1.

Người phụ nữ 37 tuổi này nằm trong kế hoạch chiêu mộ "đội quân KOL" đa quốc gia khổng lồ gồm 1 triệu người vào năm 2023 để chinh phục tham vọng toàn cầu của Alibaba.


Alibaba đã làm say lòng người tiêu dùng Trung Quốc bằng sự kết hợp giữa bán lẻ trực tuyến và mạng xã hội. Thế nhưng giờ đây, tập đoàn này phải học cách chuyển đổi công thức thành công đó ở thị trường nước ngoài vốn tồn tại nhiều thách thức khác nhau.


Đến nay, doanh thu từ thương mại quốc tế của Alibaba chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh thu của tập đoàn. Điều này khiến mục tiêu mà nhà sáng lập Jack Ma đặt ra là một nửa thu nhập tập đoàn đến từ ngoài Trung Quốc vào năm 2025 khó lòng đạt được.


Theo các nhà phân tích, nguyên nhân là nhận diện thương hiệu Alibaba chưa tốt và người tiêu dùng nước ngoài thường quan tâm hơn đến chất lượng sản phẩm. Dù vậy, Avalon tin rằng những KOL như Avalon có thể giúp họ vượt qua những rào cản đó bằng máy quay và micro. Uy tín của các KOL sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.


Yuan Yuan, người đứng đầu hoạt động kinh doanh của AliExpress cho biết: "Thương mại điện tử dựa trên livestream sẽ giúp tạo dựng niềm tin. Khi xem một buổi livestream, bạn có thể tương tác trực tiếp với người bán và hiểu rõ hơn về sản phẩm". Hơn nữa, hình thức này cũng thu hút đông đảo người mua sắm thuộc thế hệ Z trẻ trung.


 Tham vọng ‘bá chủ’ của Alibaba: Xây dựng đội quân 1 triệu KOL để livestream bán hàng trên khắp thế giới - Ảnh 2.

Một buổi livestream bán hàng trên nền tảng của Alibaba.


Bán hàng qua livestream mới đang ở giai đoạn đầu tại phương Tây dù nó đã rất phổ biến ở Trung Quốc trong những năm qua. Năm ngoái, 433,8 tỷ nhân dân tệ (61,3 tỷ USD) giá trị hàng hóa đã được bán thông qua livestream tại đất nước tỷ dân.


Các công ty Trung Quốc khác như JD.com và Pinduoduo cũng đang thúc đẩy livestream để tăng doanh số. Tuy nhiên, đến nay mới chỉ có Alibaba thử nghiệm hình thức trên tại thị trường quốc tế.


Alibaba đặt mục tiêu biến 100.000 KOL thành đại sứ bán hàng trong năm nay và con số đó sẽ tăng lên 1 triệu người vào năm 2023. Để thực hiện, gần đây, họ đã ra mắt một nền tảng kết nối người bán với KOL từ YouTube và Instagram. AliExpress cũng hợp tác với các công ty marketing địa phương và cam kết sẽ chia sẻ bí quyết bán hàng qua livestream.


Gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc đã đào tạo miễn phí để giúp các KOL dễ nhập cuộc hơn. Ít nhất mỗi tháng một lần, các giám đốc của AliExpress sẽ điều hành các hội thảo trực tuyến với nhóm đối tác để xem các video phát trực tuyến và đưa ra phản hồi về cách cải thiện.


Điều đó giúp mang lại cho AliExpress nhiều khách hàng hơn. Trong lễ hội bán hàng kéo dài hai ngày vào tháng 11 năm ngoái, các KOL đã giúp có thêm hơn 2.000 người mua sắm mới.


 Tham vọng ‘bá chủ’ của Alibaba: Xây dựng đội quân 1 triệu KOL để livestream bán hàng trên khắp thế giới - Ảnh 3.

Huang Wei - "Nữ hoàng" livestream có thể bán cả thế giới.


Mặc dù vậy, một số nhà quan sát thị trường nói rằng, không giống như Trung Quốc, nơi 1,4 tỷ người nói cùng một ngôn ngữ và có chung hành vi tiêu dùng, châu Âu (ưu tiên của AliExpress) là một thị trường phân mảnh hơn với nhiều ngôn ngữ và văn hóa khác nhau. Điều đó khiến việc chinh phục trở nên khó khăn hơn.


Fabian Ouwehand, đồng sáng lập của một công ty quản lý KOL Hà Lan nói: "Thị trường châu Âu chưa phổ biến hình thức livestream bán hàng. Mọi người chỉ xem livestream để giải trí. Nếu bạn muốn gắn nó với bán hàng trực tuyến thì mọi việc sẽ rất khó khăn".


Theo ông, trong khi khách hàng Trung Quốc có thể ngồi xem livestream trong 30 phút hoặc nhiều hơn để săn các món hời thì rất ít người châu Âu sẽ làm như vậy. Ngoài ra, người châu Âu không dành nhiều thời gian để dùng smartphone như người tiêu dùng Trung Quốc nói riêng và người châu Á nói chung.


Yuan Yuan thừa nhận rằng sẽ mất ít nhất 2 năm để người mua ở nước ngoài quen với livestream. Cô tin rằng cuối cùng hình thức này sẽ khởi sắc.


Lấy link







Tham vong ‘ba chu’ cua Alibaba: Xay dung doi quan 1 trieu KOL de livestream ban hang tren khap the gioi


Alibaba dat muc tieu bien 100.000 KOL thanh dai su ban hang trong nam nay va con so do se tang len 1 trieu nguoi vao nam 2023.


Valentina Avalon da danh mot gio cho cuoc goi video noi ve trang phuc cua minh tai nha cua co o Kharkiv, Ukraine. Day khong phai cuoc tro chuyen binh thuong giua nhung nguoi ban. Tren thuc te, co dang lam viec de ban hang cho mot thuong hieu quan ao tren AliExpress, chi nhanh ban le cua ga khong lo thuong mai dien tu Alibaba.


Trong phien phat truc tuyen dai 90 phut, hang ngan nguoi mua sam noi tieng Nga da do xo vao kenh cua Avalon de tro chuyen va xem mot loat san pham ma co gioi thieu.


 Tham vong ‘ba chu’ cua Alibaba: Xay dung doi quan 1 trieu KOL de livestream ban hang tren khap the gioi - Anh 1.

Nguoi phu nu 37 tuoi nay nam trong ke hoach chieu mo "doi quan KOL" da quoc gia khong lo gom 1 trieu nguoi vao nam 2023 de chinh phuc tham vong toan cau cua Alibaba.


Alibaba da lam say long nguoi tieu dung Trung Quoc bang su ket hop giua ban le truc tuyen va mang xa hoi. The nhung gio day, tap doan nay phai hoc cach chuyen doi cong thuc thanh cong do o thi truong nuoc ngoai von ton tai nhieu thach thuc khac nhau.


Den nay, doanh thu tu thuong mai quoc te cua Alibaba chi chiem mot phan nho trong tong doanh thu cua tap doan. Dieu nay khien muc tieu ma nha sang lap Jack Ma dat ra la mot nua thu nhap tap doan den tu ngoai Trung Quoc vao nam 2025 kho long dat duoc.


Theo cac nha phan tich, nguyen nhan la nhan dien thuong hieu Alibaba chua tot va nguoi tieu dung nuoc ngoai thuong quan tam hon den chat luong san pham. Du vay, Avalon tin rang nhung KOL nhu Avalon co the giup ho vuot qua nhung rao can do bang may quay va micro. Uy tin cua cac KOL se anh huong khong nho den quyet dinh mua hang cua nguoi tieu dung.


Yuan Yuan, nguoi dung dau hoat dong kinh doanh cua AliExpress cho biet: "Thuong mai dien tu dua tren livestream se giup tao dung niem tin. Khi xem mot buoi livestream, ban co the tuong tac truc tiep voi nguoi ban va hieu ro hon ve san pham". Hon nua, hinh thuc nay cung thu hut dong dao nguoi mua sam thuoc the he Z tre trung.


 Tham vong ‘ba chu’ cua Alibaba: Xay dung doi quan 1 trieu KOL de livestream ban hang tren khap the gioi - Anh 2.

Mot buoi livestream ban hang tren nen tang cua Alibaba.


Ban hang qua livestream moi dang o giai doan dau tai phuong Tay du no da rat pho bien o Trung Quoc trong nhung nam qua. Nam ngoai, 433,8 ty nhan dan te (61,3 ty USD) gia tri hang hoa da duoc ban thong qua livestream tai dat nuoc ty dan.


Cac cong ty Trung Quoc khac nhu JD.com va Pinduoduo cung dang thuc day livestream de tang doanh so. Tuy nhien, den nay moi chi co Alibaba thu nghiem hinh thuc tren tai thi truong quoc te.


Alibaba dat muc tieu bien 100.000 KOL thanh dai su ban hang trong nam nay va con so do se tang len 1 trieu nguoi vao nam 2023. De thuc hien, gan day, ho da ra mat mot nen tang ket noi nguoi ban voi KOL tu YouTube va Instagram. AliExpress cung hop tac voi cac cong ty marketing dia phuong va cam ket se chia se bi quyet ban hang qua livestream.


Ga khong lo thuong mai dien tu Trung Quoc da dao tao mien phi de giup cac KOL de nhap cuoc hon. It nhat moi thang mot lan, cac giam doc cua AliExpress se dieu hanh cac hoi thao truc tuyen voi nhom doi tac de xem cac video phat truc tuyen va dua ra phan hoi ve cach cai thien.


Dieu do giup mang lai cho AliExpress nhieu khach hang hon. Trong le hoi ban hang keo dai hai ngay vao thang 11 nam ngoai, cac KOL da giup co them hon 2.000 nguoi mua sam moi.


 Tham vong ‘ba chu’ cua Alibaba: Xay dung doi quan 1 trieu KOL de livestream ban hang tren khap the gioi - Anh 3.

Huang Wei - "Nu hoang" livestream co the ban ca the gioi.


Mac du vay, mot so nha quan sat thi truong noi rang, khong giong nhu Trung Quoc, noi 1,4 ty nguoi noi cung mot ngon ngu va co chung hanh vi tieu dung, chau Au (uu tien cua AliExpress) la mot thi truong phan manh hon voi nhieu ngon ngu va van hoa khac nhau. Dieu do khien viec chinh phuc tro nen kho khan hon.


Fabian Ouwehand, dong sang lap cua mot cong ty quan ly KOL Ha Lan noi: "Thi truong chau Au chua pho bien hinh thuc livestream ban hang. Moi nguoi chi xem livestream de giai tri. Neu ban muon gan no voi ban hang truc tuyen thi moi viec se rat kho khan".


Theo ong, trong khi khach hang Trung Quoc co the ngoi xem livestream trong 30 phut hoac nhieu hon de san cac mon hoi thi rat it nguoi chau Au se lam nhu vay. Ngoai ra, nguoi chau Au khong danh nhieu thoi gian de dung smartphone nhu nguoi tieu dung Trung Quoc noi rieng va nguoi chau A noi chung.


Yuan Yuan thua nhan rang se mat it nhat 2 nam de nguoi mua o nuoc ngoai quen voi livestream. Co tin rang cuoi cung hinh thuc nay se khoi sac.


Lay link

Tham vọng ‘bá chủ’ của Alibaba: Xây dựng đội quân 1 triệu KOL để livestream bán hàng trên khắp thế giới

Alibaba đặt mục tiêu biến 100.000 KOL thành đại sứ bán hàng trong năm nay và con số đó sẽ tăng lên 1 triệu người vào năm 2023.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: