Tuy nhiên, Apple vừa công bố điều mà hãng gọi là bước tiến AI lớn nhất từ trước đến nay: thế hệ Siri AI mới. Nền tảng này được tích hợp sâu vào hệ điều hành, bổ sung hàng loạt khả năng tự động hóa thông minh, đồng thời tận dụng sự hợp tác với Google Gemini để mở rộng năng lực xử lý và tìm kiếm thông tin.
Liệu điều đó đã đủ để chấm dứt những lời nhận xét rằng Apple đang “thua cuộc” trong cuộc đua AI?
Thực tế, chưa ai có thể đưa ra câu trả lời chắc chắn. Nhưng có lẽ ngay cả câu hỏi đó cũng chưa thực sự đúng trọng tâm. Điều quan trọng hơn là: người dùng Apple có thực sự sử dụng các tính năng AI mới hay không và nếu có, chúng sẽ giúp hoạt động kinh doanh của Apple phát triển như thế nào?
Trong sự kiện công bố, Craig Federighi, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách kỹ thuật phần mềm của Apple, đã đưa ra một phát biểu đáng chú ý.
Ông cho rằng một số công ty đang lao quá nhanh vào AI chỉ vì chính AI, mà chưa thực sự quan tâm đầy đủ đến những con người mà công nghệ này được tạo ra để phục vụ. Theo Federighi, sứ mệnh lâu nay của Apple luôn là biến những công nghệ tiên tiến thành các sản phẩm hữu ích, trực quan và dễ tiếp cận đối với tất cả mọi người.
Vì sao bạn không nên lãng phí thời gian chờ đợi iPhone 18? Thông điệp này rõ ràng là lời phản hồi trước những chỉ trích rằng Apple đang tụt hậu trong lĩnh vực AI. Đồng thời, nó cũng phản ánh sự thận trọng của hãng trước tâm lý ngày càng phức tạp của công chúng đối với công nghệ trí tuệ nhân tạo.
Hiện nay, nhiều người tiêu dùng vừa hào hứng vừa lo lắng về AI. Một bộ phận sợ rằng công nghệ này có thể thay thế việc làm của con người, trong khi những người khác lo ngại AI đang làm suy giảm khả năng tư duy và sáng tạo. Trong bối cảnh đó, Apple đang cố gắng xây dựng hình ảnh là công ty AI đứng về phía người dùng, thay vì chỉ chạy theo cuộc đua công nghệ.
Qua các màn trình diễn, Siri AI mới cho thấy Apple đang tập trung vào những ứng dụng thực tế hơn là các màn phô diễn công nghệ.
Hệ thống có thể tìm kiếm thông tin nằm sâu trong hộp thư điện tử, tin nhắn hoặc lịch sử trao đổi của người dùng để đưa ra các gợi ý phù hợp. Siri cũng được trang bị khả năng mà Apple gọi là “nhận thức màn hình”, cho phép hiểu ngữ cảnh của nội dung người dùng đang xem và cung cấp thông tin liên quan ngay lập tức.
Thông qua Gemini, Siri còn có thể truy cập các dữ liệu mới nhất từ Internet gần như theo thời gian thực và chuyển kết quả trực tiếp đến thiết bị của người dùng.
Không chỉ vậy, Siri được thiết kế để hoạt động liền mạch trên toàn bộ hệ sinh thái Apple, từ iPhone, iPad cho đến Mac. Tương tự các chatbot AI hiện đại, trợ lý này cũng có khả năng lưu lại lịch sử hội thoại để người dùng dễ dàng quay lại những cuộc trao đổi trước đó.
Điều đáng chú ý là Apple không xây dựng một ứng dụng AI độc lập mà tích hợp AI trực tiếp vào hệ điều hành. Đây có thể là lợi thế rất lớn. Trong khi các đối thủ phải tiếp cận khách hàng thông qua App Store, Siri AI được đặt ngay ở tầng nền tảng của hệ sinh thái Apple.
Nếu người dùng có thể thực hiện phần lớn nhu cầu AI thông qua Siri, nhiều ứng dụng bên thứ ba sẽ phải đối mặt với áp lực cạnh tranh đáng kể.
Tuy nhiên, từ khóa quan trọng ở đây vẫn là “tiềm năng”. Phiên bản Siri mới hiện chưa được phát hành rộng rãi và chỉ dự kiến xuất hiện dưới dạng thử nghiệm beta vào cuối năm nay.
Apple không cần chiến thắng cuộc đua AI để thành công
Dù còn quá sớm để đưa ra kết luận cuối cùng, nhưng một điều đã trở nên rõ ràng: Apple đang cố gắng phát triển AI theo cách phù hợp nhất với khách hàng của mình.
Khác với nhiều công ty AI thuần túy, Apple trước hết vẫn là một doanh nghiệp phần cứng. Mục tiêu của các bản nâng cấp AI không phải tạo ra những sản phẩm hoàn toàn mới mà là giúp iPhone, iPad và Mac trở nên tiện lợi hơn, hữu ích hơn và giữ chân người dùng lâu hơn trong hệ sinh thái của hãng.