Một số ngành nghề tại Mỹ được dự báo chịu ảnh hưởng bởi trí tuệ nhân tạo (AI) đã ghi nhận mức sụt giảm việc làm nghiêm trọng trong năm thứ hai liên tiếp vào 2025.
Dẫn đầu đà suy giảm là nhân viên chăm sóc khách hàng cùng một số nhóm thư ký và nhân viên bán hàng.
Số liệu của chính phủ Mỹ cho thấy quy mô nhân sự của những ngành nghề có rủi ro bị AI thay thế đã sụt giảm trong năm 2025. Ảnh minh hoạt: ChatGPT Theo dữ liệu thường niên công bố hôm 15/5, một nhóm 18 ngành nghề được Cục Thống kê Lao động Mỹ (BLS) đánh giá là có rủi ro bị AI thay thế, chiếm khoảng 10 triệu việc làm, đã giảm 0,2% quy mô nhân sự từ tháng 5/2024 đến tháng 5/2025.
Trong khi đó, tổng số việc làm trên toàn thị trường lại tăng 0,8% trong cùng kỳ.
Tuy nhiên, nếu loại trừ nhóm thư ký và trợ lý y tế đang tăng trưởng nhanh - công việc gắn liền với sự bùng nổ của lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tỷ lệ việc làm ở 17 ngành nghề còn lại đã giảm tới 1,6% trong năm thứ hai liên tiếp.
Những dữ liệu này là chỉ báo cho thấy việc triển khai các công cụ AI trên khắp các công sở Mỹ có thể đang góp phần tạo ra một cuộc tái cấu trúc quy mô lớn về mô hình việc làm.
Trong báo cáo công bố trước đó một ngày, các chuyên gia kinh tế của Goldman Sachs nhận định: "Những ngành nghề có nguy cơ cao bị AI thay thế ghi nhận lượng vị trí tuyển dụng giảm xuống dưới mức trước đại dịch, trong khi các ngành nghề được AI hỗ trợ hoặc ít chịu tác động hơn chứng kiến mức sụt giảm chậm hơn".