Về lý thuyết, công nghệ này cho phép người dùng xem nội dung trên điện thoại mà người đứng bên cạnh hoặc nhìn từ góc nghiêng không thể nhìn thấy rõ màn hình. Đây là một tính năng hấp dẫn trong thời đại quyền riêng tư ngày càng được chú trọng. Tuy nhiên, sau khi sản phẩm đến tay người dùng, nhiều phản hồi cho thấy công nghệ này không hoàn hảo như quảng cáo. Tranh cãi lớn nhất xoay quanh việc màn hình của máy dường như bị giảm độ sáng và ảnh hưởng đến chất lượng hiển thị.
Trước làn sóng phàn nàn ngày càng tăng, Samsung cuối cùng cũng đã đưa ra phản hồi chính thức.
Sau một thời gian im lặng, Samsung đã lên tiếng giải thích. Theo hãng, trong một số trường hợp người dùng có thể nhận thấy “một vài biến đổi nhỏ về độ sáng” khi cầm điện thoại ở những góc nhất định, đặc biệt khi bật tính năng bảo mật và đặt độ sáng ở mức tối đa. Tuy vậy, Samsung khẳng định tác động này trong quá trình sử dụng thực tế là “không đáng kể”.
Màn hình Galaxy S26 Ultra có thể gây đau đầu? Nói theo cách dễ hiểu hơn: nếu đặt Galaxy S25 Ultra và Galaxy S26 Ultra cạnh nhau, cùng bật độ sáng tối đa, người dùng có thể thấy màn hình của S26 Ultra trông tối hơn khi kích hoạt privacy display.
Tuy nhiên, theo Samsung, khi sử dụng ở mức độ sáng thấp hơn, sự khác biệt này sẽ không quá rõ ràng.
Về mặt kỹ thuật, lời giải thích này không sai. Nhưng nhiều người cho rằng việc gọi tác động này là “không đáng kể” nghe có vẻ chưa thật sự thuyết phục.
Người dùng phản ứng: Chất lượng hiển thị bị ảnh hưởng
Trên các diễn đàn công nghệ và cộng đồng người dùng, hàng loạt bài đăng đã xuất hiện, cho rằng tính năng mới không chỉ làm giảm độ sáng mà còn ảnh hưởng đến chất lượng hiển thị tổng thể của màn hình.
Một người dùng chuyển từ Galaxy S23 Ultra sang S26 Ultra đã chia sẻ trên diễn đàn Samsung Community rằng văn bản hiển thị trên điện thoại mới trông bị “làm sắc nét quá mức” và giống như có độ phân giải thấp hơn. Theo người này, màn hình của máy mang cảm giác “đã được xử lý kỹ thuật số” thay vì hiển thị tự nhiên, ngay cả khi tắt chế độ privacy display.
Màn hình Galaxy S25 Ultra (bên trái) đặt cạnh Galaxy S26 Ultra khi nhìn ở góc nghiêng. Ảnh: Future Một bài đăng khác trên Reddit cũng gây chú ý khi người dùng đăng tải hình ảnh so sánh màn hình giữa S23 Ultra và S26 Ultra. Nếu các hình ảnh đó thực sự đúng như những gì người đăng khẳng định, nội dung hiển thị trên S26 Ultra trông hơi mờ hoặc thiếu sắc nét.
Tuy nhiên, vẫn có khả năng sự khác biệt này chỉ là hiệu ứng – một hiện tượng quang học thường xuất hiện khi chụp ảnh màn hình bằng camera ở các góc nhất định. Hiệu ứng này có thể khiến hình ảnh trông kém sắc nét hơn so với thực tế.
Dù vậy, vấn đề vẫn không thể bị bỏ qua, bởi nhiều người dùng khác cũng báo cáo trải nghiệm tương tự.
Các chuyên gia công nghệ cũng lên tiếng
Không chỉ người dùng phổ thông, một số nguồn tin rò rỉ và chuyên gia công nghệ nổi tiếng cũng cho biết họ nhận thấy sự khác biệt giữa màn hình của S26 Ultra và các thế hệ trước.