Các đoạn video được ghi lại từ kính thông minh AI của Meta, bao gồm cảnh người dùng cởi quần áo hoặc ngồi trong nhà vệ sinh, được cho là đang bị xem bởi các nhân viên công nghệ ở cách xa hàng nghìn kilomet.
Thiết bị này có giá khoảng 300 bảng Anh và được trang bị camera cùng micro tích hợp. Những tính năng này cho phép người dùng quay video, chụp ảnh hoặc gọi điện video ở góc nhìn thứ nhất, tức là những gì người đeo nhìn thấy cũng chính là những gì được ghi lại.
Tuy nhiên, theo lời kể của một số nhân viên làm việc tại các trung tâm dữ liệu ở Kenya, nhiều đoạn video mà họ phải xem chứa những hình ảnh riêng tư đến mức gây sốc.
Một nhân viên cho biết: “Trong một số video, bạn có thể thấy ai đó đi vào nhà vệ sinh hoặc đang cởi quần áo. Tôi không nghĩ họ biết mình đang bị ghi lại, vì nếu biết thì họ đã không quay như vậy”.
Các nhân viên xử lý dữ liệu cho biết họ được giao nhiệm vụ xem và phân loại các đoạn video do kính AI ghi lại. Điều này khiến họ vô tình tiếp cận rất nhiều nội dung cá nhân.
“Chúng tôi nhìn thấy mọi thứ, từ phòng khách của mọi người cho đến những cơ thể khoả thân”, một nhân viên nói.
Meta có thể liên quan 1/3 tổng số vụ lừa đảo tại Mỹ, gây thiệt hại hơn 50 tỷ USD Một nhân viên khác thậm chí khẳng định rằng họ đã thấy những đoạn video ghi lại cảnh quan hệ tình dục. Theo người này, trong một số trường hợp, chính người đang đeo kính là người xuất hiện trong các cảnh thân mật đó.
Những lời kể này làm dấy lên lo ngại về mức độ riêng tư của các thiết bị đeo AI, đặc biệt là khi chúng có khả năng ghi hình liên tục trong đời sống thường ngày.
Kính thông minh của Meta được tích hợp trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép người dùng kích hoạt bằng câu lệnh giọng nói “Hey Meta”.
Sau khi kích hoạt, AI có thể điều khiển camera tích hợp để chụp ảnh, quay video hoặc thực hiện các cuộc gọi video trực tiếp từ góc nhìn của người đeo. Đây là một trong những tính năng được quảng bá là mang lại trải nghiệm “nhìn và chia sẻ thế giới theo thời gian thực”.
Meta cho biết thiết bị này được “thiết kế với quyền riêng tư làm trọng tâm”. Khi camera bắt đầu ghi hình, một đèn báo nhỏ trên kính sẽ sáng lên để thông báo cho những người xung quanh.
Tuy vậy, nhiều chuyên gia cho rằng đèn báo này có thể dễ bị bỏ qua, đặc biệt trong những môi trường riêng tư như trong nhà, phòng ngủ hoặc phòng tắm.
Chính sách riêng tư gây tranh cãi
Trong chính sách quyền riêng tư của hệ thống AI, Meta thừa nhận rằng trong một số trường hợp công ty có thể xem xét các tương tác của người dùng với AI.
Camera trên kính AI Meta Ray-Ban vẫn hoạt động ngay cả khi bạn không muốn. Ảnh: Meta Cụ thể, tài liệu này nêu rõ rằng Meta có thể kiểm tra nội dung các cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn với hệ thống AI và quá trình xem xét đó có thể được thực hiện tự động hoặc bởi con người.
Chính sách cũng khuyến cáo người dùng không nên chia sẻ những thông tin mà họ không muốn hệ thống AI lưu trữ, đặc biệt là các nội dung nhạy cảm.
Những đoạn video thu thập từ kính AI đôi khi được chuyển đến công ty công nghệ Sama, một nhà thầu chuyên cung cấp dịch vụ gắn nhãn dữ liệu. Các nhân viên tại đây, thường được gọi là “data annotators”, có nhiệm vụ xem video và gắn nhãn nội dung để phục vụ việc huấn luyện AI.