Nhiếp ảnh gia Dave Herring cho biết anh đã mang máy ảnh Leica M11-P Safari (trị giá 10.500 USD hay 270 triệu Đồng) của mình đến một cửa hàng UPS Store tại khu vực Bay Area để gửi đi sửa chữa. Tuy nhiên, một tuần sau khi kiểm tra số theo dõi, hệ thống chỉ báo “nhãn đã được tạo nhưng UPS chưa bao giờ nhận được kiện hàng” . Đáng chú ý, các cửa hàng UPS Store không trực tiếp thuộc công ty UPS mà hoạt động theo hình thức nhượng quyền.
Khi sự việc bị đưa ra ánh sáng, Herring đã liên hệ cảnh sát và đăng tải video trên YouTube, thu hút sự chú ý của dư luận. Tuy nhiên, cuộc điều tra nội bộ từ UPS lại kết luận “không có kết quả rõ ràng”, đồng thời cho rằng “hàng hóa mất mát là chuyện thường ngày” và khuyên khách nên mua bảo hiểm. UPS chỉ đề nghị hỗ trợ phần “chi phí bảo hiểm gia tăng” trong tương lai, điều mà Herring cho rằng chẳng khác nào “cái tát vào mặt” khách hàng như anh.
Video kể về sự việc của nhiếp ảnh gia Dave Herring
Không hài lòng, Herring tuyên bố sẽ không bao giờ sử dụng UPS Store nữa, đồng thời khuyên cộng đồng nhiếp ảnh nên cân nhắc kỹ đơn vị vận chuyển, thậm chí cần gặp trực tiếp chủ cửa hàng để xây dựng sự tin cậy trước khi gửi thiết bị giá trị cao.
Trong khi vẫn kiểm tra các nền tảng mua bán như eBay hay Craigslist, Herring tỏ ra bi quan về việc có thể tìm lại chiếc máy ảnh Leica của mình. Anh tin rằng chiếc máy ảnh “không bao giờ rời khỏi cửa hàng” và có khả năng đã bị vứt vào sọt rác. Vụ việc hiện vẫn chưa có lời giải cuối cùng, nhưng đã gióng lên hồi chuông cảnh báo cho các nhiếp ảnh gia mỗi khi phải gửi gắm thiết bị đắt đỏ của mình qua các cửa hàng và dịch vụ vận chuyển.
Lấy link