Trong bối cảnh ngành tài chính - ngân hàng đang chứng kiến sự bùng nổ của công nghệ và sự thay đổi không ngừng trong kỳ vọng của khách hàng, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) đã quyết định không chỉ tham gia mà còn dẫn đầu cuộc cách mạng này. Bằng cách đầu tư mạnh mẽ vào các công nghệ tiên tiến như điện toán đám mây, AI và phân tích dữ liệu (data analytics), NCB đang tái định hình toàn bộ hệ sinh thái ngân hàng số của mình. Đây không chỉ là một khoản đầu tư công nghệ, mà còn là cam kết vững chắc về một tương lai tài chính số hiện đại, tối ưu và khác biệt.
Ông Nguyễn Vịnh, Giám đốc Khối Công nghệ của NCB chia sẻ: “Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) đặt mục tiêu dẫn đầu với chiến lược chuyển đổi số toàn diện. Chúng tôi hợp tác cùng Google Cloud và CMC Telecom, với mong muốn xây dựng nền tảng công nghệ vững chắc nhằm tiên phong phát triển các sản phẩm và dịch vụ tài chính trên nền tảng công nghệ tối tân, mang lại những trải nghiệm ngân hàng sáng tạo và vượt trội cho khách hàng.”
Ông Nguyễn Vịnh, Giám đốc Khối Công nghệ của NCB Hợp lực sức mạnh: NCB, CMC Telecom và Google Cloud
Hành trình chuyển đổi số của NCB không đơn độc. Ngân hàng đã bắt tay cùng CMC Telecom, đối tác Premier đầu tiên của Google Cloud tại Việt Nam, để đảm bảo việc triển khai diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Với kinh nghiệm dày dặn trong việc đưa các giải pháp đám mây vào các tổ chức tài chính hàng đầu, CMC Telecom đã đóng vai trò quan trọng trong việc kiến tạo một nền tảng đám mây an toàn, đáng tin cậy, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu khắt khe của ngành ngân hàng.
Bà Trần Thị Minh Phương, Phó Giám đốc Kinh doanh & Marketing của CMC Telecom, nhấn mạnh: "Thấu hiểu các tiêu chuẩn khắt khe và thách thức đặc thù của ngành ngân hàng, CMC Telecom đã thành công trong việc cung cấp nền tảng điện toán đám mây với độ tin cậy cao, bảo mật vượt trội và hiệu quả tối ưu. Điều này không chỉ giúp NCB giảm thiểu chi phí và cải thiện hiệu quả vận hành, mà còn hỗ trợ ngân hàng đẩy mạnh đổi mới sáng tạo, mang đến các sản phẩm tài chính vượt trội và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng”.
Việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến của Google Cloud như Vertex AI, BigQuery, cùng với nền tảng dữ liệu đồng bộ đã mang lại những cải tiến đáng kể cho NCB. Từ việc nâng cao năng lực xử lý giao dịch, giúp ngân hàng đưa ra quyết định nhanh chóng, đến việc cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng cường khả năng tuân thủ và quản lý rủi ro - tất cả đều được tối ưu hóa.
Ông Toàn Nguyễn, Giám đốc Google Cloud Việt Nam, khẳng định cam kết của Google: “Chúng tôi, Google Cloud và đối tác CMC Telecom tự hào khi được đồng hành cùng NCB trong quá trình xây dựng Data platform dựa trên giải pháp Data Lakehouse dưới dạng dịch vụ không máy chủ (hay còn gọi là Serverless). Điều này cho phép các khách hàng như NCB có thể bắt đầu với quy mô nhỏ nhưng có thể mở rộng gần như không giới hạn. Bên cạnh đó việc áp dụng những công nghệ mới nhất của Google về phân tích dữ liệu Vertex AI hay Gen AI cho phép NCB tối ưu quản trị, cải thiện quy trình quản lý rủi ro, tuân thủ pháp lý cũng nâng cao trải nghiệm khách hàng đa kênh”.
Góp phần kiến tạo tương lai ngân hàng số
Với nền tảng công nghệ hiện đại này, đội ngũ công nghệ của NCB giờ đây có thể phát triển và triển khai các dự án nhanh chóng và hiệu quả, rút ngắn đáng kể thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Đồng thời, việc ứng dụng các dịch vụ số này mang lại một trải nghiệm liền mạch cho người dùng cuối - từ các giao dịch trực tuyến hàng ngày, đầu tư cho đến quản lý tài sản cá nhân.
Ông Đinh Văn Quang, Giám đốc Trung tâm Công nghệ, Khối Chuyển đổi số NCB, chia sẻ: "Chúng tôi đánh giá rằng Google Cloud mang lại cho NCB không chỉ sự bảo mật tuyệt đối và hệ thống sẵn sàng 24/7, mà còn tạo ra một trải nghiệm giao dịch liền mạch, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ ngay khi cần.
Việc chuyển đổi sang Google Cloud đã thay đổi quy trình và công nghệ, giúp đội ngũ công nghệ của chúng tôi tạo ra các dự án nhanh chóng và hiệu quả, qua đó nâng cao giá trị dịch vụ cho khách hàng của mình”.
NCB đang chứng minh rằng, với sự kết hợp chiến lược giữa công nghệ tiên tiến, đối tác uy tín và tầm nhìn dài hạn, ngân hàng có cơ hội xây dựng một tương lai ngân hàng số vượt trội. Ngân hàng đang từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo ra nền tảng vững chắc để thúc đẩy tốc độ và hiệu quả thực thi chiến lược phát triển. Điều này không chỉ giúp NCB mang đến các sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng công nghệ tiên tiến nhất, mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Tìm hiểu thêm về NCB Digital Transformation Journey tại: https://youtu.be/S_am8s-JYG8
Thuý Ngà