Apple bị kiện vì thất hứa

Theo PhoneArena, Apple đang phải đối mặt với một thách thức pháp lý mới từ chính các cổ đông của công ty. Một vụ kiện tập thể đã được đệ trình lên tòa án liên bang vào ngày 20/6, cáo buộc công ty lừa dối các nhà đầu tư về những tính năng trí tuệ nhân tạo liên quan đến Siri và iPhone 16.

Vụ kiện cho rằng Apple đã đưa ra thông tin không chính xác về thời gian cần thiết để cung cấp bản cập nhật AI mà công ty đã giới thiệu như một phần của Apple Intelligence.

Các cổ đông lập luận rằng sự chậm trễ trên đã góp phần làm giảm doanh số bán iPhone, từ đó ảnh hưởng không nhỏ đến giá trị cổ phiếu của công ty.

Đơn khiếu nại cũng cho biết các nhà đầu tư đã bị Apple lừa dối và tin rằng Apple Intelligence sẽ là điểm nhấn bán hàng chính trên dòng sản phẩm iPhone 16, mang đến trải nghiệm Siri thông minh hơn và tiện lợi hơn.

Apple bị cáo buộc đã thổi phồng thông tin và kỳ vọng của cổ đông tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) diễn ra vào tháng 6/2024. Tình hình càng trở nên phức tạp hơn khi đầu năm nay, Apple đưa ra thông báo sẽ tiếp tục trì hoãn các tính năng mới trên Siri cho đến năm 2026.

Trong các cuộc phỏng vấn gần đây, 2 lãnh đạo cấp cao của Apple là Craig Federighi, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách kỹ thuật phần mềm và Greg Joswiak, Phó chủ tịch tiếp thị toàn cầu, đều xác nhận rằng công ty đang gặp khó khăn trong quá trình tích hợp những tính năng mới lên Siri.

Apple cho biết mục tiêu của công ty không phải là xây dựng một chatbot. Thay vào đó, công ty muốn xây dựng một nền tảng AI để hỗ trợ người dùng trong mọi tác vụ sử dụng hàng ngày.

Hệ thống Apple Intelligence được thiết kế với mô hình xử lý dữ liệu trực tiếp trên thiết bị, kết hợp với dịch vụ đám mây riêng tư (Private Cloud Compute) nhằm đảm bảo thông tin của người dùng an toàn tuyệt đối.

“Chúng tôi muốn mang đến trải nghiệm AI mạnh mẽ nhưng không đánh đổi quyền riêng tư. Việc này yêu cầu rất nhiều thời gian”, giám đốc cấp cao của Apple cho biết.

Sự chậm trễ trong việc ra mắt Siri phiên bản mới cho thấy Apple không vội vàng chạy theo làn sóng AI như một cuộc đua công nghệ đơn thuần. Tuy nhiên, điều này cũng vấp phải không ít ý kiến trái chiều khi công ty được cho là đang đi sau so với các đối thủ cạnh tranh.