Ngày 9/6, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam - Vietnam Post và Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai cung ứng nguồn nhân lực tham gia thực hiện một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn Thủ đô.
Phó Tổng Giám đốc Bưu điện Việt Nam Lê Quốc Anh (bên trái) và Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội Cù Ngọc Trang ký kết thỏa thuận hợp tác. Ảnh: Q.Bảo Theo thỏa thuận hợp tác, tại các chi nhánh và điểm tiếp nhận của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội, thời gian tới, nhân viên của Bưu điện Việt Nam sẽ trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy định.
Với sự tham gia của đội ngũ nhân viên Bưu điện Việt Nam, người dân trên địa bàn Hà Nội sẽ được hỗ trợ, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể ngay từ những bước đầu khi đến các chi nhánh, điểm tiếp nhận để sử dụng dịch vụ công. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ, tiết kiệm nguồn lực cho cơ quan nhà nước, gia tăng sự hài lòng, sự tin tưởng của người dân với cơ quan hành chính.
Ngoài ra, sự tham gia của nhân viên Bưu điện Việt Nam vào quá trình cũng giúp giảm tải áp lực cho công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội để họ tập trung cho công tác chuyên môn và thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước.
Phó Tổng Giám đốc Vietnam Post Lê Quốc Anh cho hay, thời gian qua, doanh nghiệp bưu chính này đã tham gia sâu vào việc cung cấp các dịch vụ hành chính công trên toàn quốc và triển khai đến tận cấp xã. Tính đến cuối tháng 5/2025, Vietnam Post bố trí hơn 560 nhân viên để nhận chuyển giao công việc tại gần 200 bộ phận một cửa các cấp.
“Bưu điện Việt Nam cam kết sẽ bố trí nguồn lực tốt nhất và hỗ trợ các điều kiện thuận lợi để phát huy vai trò là cánh tay nối dài, đồng hành cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và gần dân”, ông Lê Quốc Anh khẳng định.
Theo ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội, để hiện thực hóa mục tiêu chuyển từ chính quyền quản lý sang chính quyền phục vụ, thời gian tới, Hà Nội sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo.
Tính đến cuối tháng 5/2025, Vietnam Post bố trí hơn 560 nhân viên để nhận chuyển giao công việc tại gần 200 bộ phận một cửa các cấp. Ảnh minh họa: Q.B Trong khuôn khổ sự kiện, Trung tâm Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội, Bưu điện Hà Nội và các tổ chức tín dụng, ngân hàng cũng đã tổ chức ký hợp tác 3 bên nhằm triển khai có hiệu quả lĩnh vực đăng ký biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất để ưu tiên cung cấp bằng hình thức trực tuyến trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Cũng từ ngày 9/6, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội đã triển khai tiếp nhận 100% hồ sơ theo hình thức trực tuyến và trực tuyến toàn trình với các thủ tục hành chính lĩnh vực hoạt động xây dựng.