Microsoft vừa phát hành bản vá ngoài chu kỳ (out-of-band) mang mã số KB5062170 nhằm khắc phục sự cố nghiêm trọng khiến một số hệ thống Windows 11 rơi vào chế độ khôi phục và không thể khởi động sau khi cài đặt bản vá bảo mật KB5058405 được phát hành vào tháng 5/2025.
Các hệ thống bị ảnh hưởng gặp lỗi khởi động với mã 0xc0000098 liên quan đến tệp ACPI.sys – một trình điều khiển lõi hệ thống chịu trách nhiệm quản lý năng lượng và cấu hình thiết bị. Thông báo lỗi cho biết hệ điều hành không thể được tải do thiếu hoặc lỗi tập tin cần thiết, yêu cầu người dùng phải khôi phục lại thiết bị.
Theo thông tin từ Microsoft, sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến các máy ảo đang chạy Windows 11 phiên bản 22H2 và 23H2 trong môi trường doanh nghiệp, đặc biệt là các hệ thống Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop và máy ảo on-premise sử dụng Citrix hoặc Hyper-V.
Các hệ thống bị ảnh hưởng gặp lỗi khởi động với mã 0xc0000098.
Microsoft khẳng định người dùng sử dụng các phiên bản Windows Home hoặc Pro tại gia đình hầu như không bị ảnh hưởng, vì lỗi chủ yếu xuất hiện trong các hệ thống máy ảo dùng cho mục đích quản trị IT.
Bản vá KB5062170 (không chứa bản vá bảo mật) sẽ xử lý lỗi không thể cài đặt hoặc lỗi khởi động sau bản cập nhật tháng 5. Người dùng có thể tải thủ công bản cập nhật này từ Microsoft Update Catalog.
Đây không phải là lần đầu tiên Microsoft phải tung bản vá khẩn trong năm nay. Hồi tháng 4, hãng đã khắc phục lỗi khiến một số hệ thống tự động nâng cấp lên Windows 11 dù đã thiết lập chính sách ngăn chặn. Cũng trong tháng 4, một lỗi khác khiến Windows Server Update Services (WSUS) không thể phân phối bản cập nhật 24H2 của Windows 11.
Và chỉ vài tuần trước, một bản vá ngoài luồng khác được tung ra để khắc phục lỗi trên Windows 10 khiến một số thiết bị rơi vào BitLocker recovery sau bản cập nhật tháng 5.
Lấy link