Theo ghi nhận của TechCrunch, vài ngày qua, AI Overviews - tính năng AI tổng hợp thông tin xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm của Google - phản hồi sai về thời gian. Với câu hỏi như "Năm nay có phải 2025?", "Năm nay là năm nào?" hay "Cho tôi biết năm hiện tại", các câu trả lời đều có nội dung là 2024. Trên mạng xã hội như X hay Facebook, nhiều người đăng ảnh chụp màn hình về trải nghiệm tương tự.
Sau khi nhận phản ánh, Google bắt đầu sửa lỗi vào 30/5. Hiện người dùng sẽ nhận được phản hồi là năm 2025, nhưng kèm dòng chữ "Câu trả lời của AI có thể mắc sai lầm".
Khi được hỏi về nguyên nhân AI Overviews phản hồi sai, công ty từ chối đề cập, chỉ nói đang phát triển bản cập nhật để tránh những sự cố tương tự. "Giống như tất cả tính năng bên trong Google Search, chúng tôi liên tục cải tiến một cách nghiêm ngặt, và các trường hợp sai là cơ hội để cập nhật hệ thống. Phần lớn kết quả từ AI Overviews vẫn cung cấp thông tin hữu ích, thực tế", phát ngôn viên Google cho biết.
AI Overviews lần đầu được giới thiệu tại Google I/O 2023 như một phần của trải nghiệm tìm kiếm mới trên Google Search. Công ty khi đó cho biết AI này không chỉ đơn giản cho ra kết quả đầu ra dựa trên dữ liệu được đào tạo, mà còn tích hợp hệ thống xếp hạng web cốt lõi để thực hiện tác vụ tìm kiếm truyền thống với chất lượng cao. Có nghĩa, AI Overviews không chỉ cung cấp đầu ra văn bản, mà còn gồm các liên kết có liên quan để người dùng có thể khám phá thêm.
Dù vậy, năm ngoái, công cụ này bị phát hiện trả lời sai về các truy vấn, chẳng hạn "nên ăn bao nhiêu đá mỗi ngày" hay khuyên "dùng keo dán để phô mai dính vào bánh pizza". Google sau đó thừa nhận trong một số trường hợp, AI Overviews hiểu nhầm vấn đề, phổ biến nhất là "hiểu sai truy vấn, sắc thái của ngôn ngữ trên web hoặc cơ sở dữ liệu không có sẵn nhiều thông tin hữu ích".
Thời gian qua, Google liên tục nâng cấp AI Overviews với mô hình Gemini mới nhất. Cuối tháng trước, CEO Google Sundar Pichai cho biết tính năng hiện có 1,5 tỷ người dùng tại hơn 100 quốc gia sử dụng, nhiều nhất tại Mỹ và Ấn Độ.
Bảo Lâm (theo TechCrunch, Business Insider)
- Loạt cải tiến lớn về AI tại Google I/O 2025
- Google cho dịch giọng nói trực tiếp trong cuộc gọi
- Điện thoại Android thêm cách chống cuộc gọi lừa đảo
- Google đưa chatbot Gemini lên ôtô, TV, đồng hồ
- Google hé lộ cách đảm bảo kết quả tìm kiếm 'luôn sẵn sàng'
- Loạt cải tiến lớn về AI tại Google I/O 2025
- Google cho dịch giọng nói trực tiếp trong cuộc gọi
- Điện thoại Android thêm cách chống cuộc gọi lừa đảo
- Google đưa chatbot Gemini lên ôtô, TV, đồng hồ
- Google hé lộ cách đảm bảo kết quả tìm kiếm 'luôn sẵn sàng'