Bưu điện Thái Nguyên số hóa dịch vụ chuyển phát, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Bưu điện tỉnh Thái Nguyên đã triển khai nhiều ứng dụng số hoá để thay đổi quy trình, rút ngắn thời gian giao nhận bưu phẩm, bưu kiện, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.



Anh Hà Khánh Tuân, nhân viên bưu tá Bưu điện tỉnh Thái Nguyên ứng dụng phần mềm Dinh Dong xử lý đơn hàng chuyển phát mỗi ngày.


Anh Hà Khánh Tuân, nhân viên bưu tá Bưu điện tỉnh Thái Nguyên, ứng dụng phần mềm Dinh Dong xử lý đơn hàng chuyển phát mỗi ngày.

Gần 10 năm làm nhân viên giao nhận thư báo, anh Hà Khánh Tuân, nhân viên bưu tá Bưu điện tỉnh Thái Nguyên, chưa bao giờ thấy công việc được giảm áp lực như hiện nay. Nếu như trước đây, anh thường mất trung bình 1,5 giờ cho các khâu từ nhận, di chuyển và chuyển phát một bưu phẩm, bưu kiện thì nay chỉ còn chưa đến 20 phút.


Thay vì phải đợi nhân viên chia bưu phẩm tra sổ, phát kiện rồi ký sổ, anh Tuân chỉ cần dùng Dinh Dong - một ứng dụng chuyên dùng trên điện thoại thông minh quét mã để nhận bưu phẩm rồi chuyển đi phát hoặc dùng chính ứng dụng nói trên để thu nhận bưu phẩm, bưu kiện của khách hàng rồi chuyển về bưu cục.


Toàn bộ dữ liệu về kiện hàng, lộ trình, thời gian giao phát, giao nhận được ghi nhận trên hệ thống và báo cáo về bộ phận chuyên môn một cách tự động, tức thời.


Anh Hà Khánh Tuân chia sẻ: Với ứng dụng quản lý giao nhận bưu phẩm, bưu kiện được số hóa, năng suất làm việc của tôi tăng đến 50% so với trước kia. Trung bình mỗi ngày, tôi giao nhận, chuyển phát từ 30-40 bưu phẩm, bưu kiện trên địa bàn 4 tổ dân phố của phường Tân Thịnh (TP. Thái Nguyên).


Là doanh nghiệp bưu chính tiên phong triển khai, ứng dụng khoa học - công nghệ vào sản xuất, kinh doanh, Bưu điện tỉnh Thái Nguyên đã không ngừng cải tiến, tối ưu, cập nhật các công nghệ mới để từng bước chuyển dịch từ bưu chính truyền thống sang bưu chính số, đảm bảo vận hành dòng chảy vật chất bên cạnh dòng chảy dữ liệu.









Buu dien Thai Nguyen so hoa dich vu chuyen phat, nang cao chat luong phuc vu khach hang


Buu dien tinh Thai Nguyen da trien khai nhieu ung dung so hoa de thay doi quy trinh, rut ngan thoi gian giao nhan buu pham, buu kien, nang cao chat luong phuc vu khach hang.

Bưu điện Thái Nguyên số hóa dịch vụ chuyển phát, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Bưu điện tỉnh Thái Nguyên đã triển khai nhiều ứng dụng số hoá để thay đổi quy trình, rút ngắn thời gian giao nhận bưu phẩm, bưu kiện, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Bưu điện Thái Nguyên số hóa dịch vụ chuyển phát, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
www.tincongnghe.net
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: